RETOURS

Notre politique de retour est valable pendant une durée de 14 jours. (Si 14 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre colis, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir de remboursement, ni de solution d’échange)

Si vous souhaitez bénéficier d’un échange ou d’un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit également être restitué dans l’emballage d’origine. Nous vous invitons à prendre contact directement avec nous à l’adresse mail suivante : priscatiss@gmail.com

Conditions à respecter absolument pour un retour sécurisé :

• Les frais de retour sont à votre charge,

• Le colis doit être un Colissimo remis contre signature (pas de RAR)

• Vous devez également vous assurer du suivi du colis jusqu’à son retour. (preuve de dépôt contre signature, numéro de suivi et numéro de colis qui prouvent que le colis a bien été retourné)

Une fois votre retour reçu et vérifié par nos soins, nous procéderons au remboursement (ou à l’échange) qui arrivera sous 3 à 8 jours ouvrés sur le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande. (les délais peuvent varier selon les banques)

 Concernant les commandes spéciales, aucun retour pour remboursement ne sera possible. En revanche un échange sera possible si vous le souhaitez avec une pièce de prix égal ou supérieur, avec les frais de renvoi de la nouvelle commande à votre charge. Si la pièce souhaitée coûte plus chère alors un ajustement de la commande de la part du client sera nécessaire avant l’envoi de celle-ci.

Si vous n avez pas reçu votre commande dans les 30 jours nous vous rembourserons intégralement.